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Überbuchung in Hotels :: Gewinnmaximierung auf Kosten des Kunden?

In Amerika ist es ja an der Tagesordnung, dass Flüge überbucht werden und die Fluggäste, die zuviel sind, dann mit Freiflügen bestochen werden, wenn sie einen anderen Flug nehmen.

Seit gestern weiss ich, dass es solch ein Geschäftsgebaren auch in Deutschland gibt.

Das Art Hotel in Wuppertal verkauft offenbar jedes Bett mehrfach und wenn das Hotel dann voll ist, werden die Gäste in umliegende Hotels ausgelagert, die teilweise um ein vielfaches preiswerter sind und einen niedrigeren Standard haben.

Und das Art Hotel ist weder gewillt, Schadenersatzzahlungen zu leisten, noch die Differnz zum billigeren Hotel zu zahlen, wie mir durch einen Bekannten heute mitgeteilt wurde, dem genau dies gestern passierte.

Ich klärte ihn darüber auf, dass er ganz problemlos das Hotel verklagen könne, doch er sagte mir, verständlicherweise, dass er von seinem Heimatland wohl kaum eine Chance habe, eine Klage in Deutschland durchzubringen.

Bisher kannte ich solch ein Geschäftsgebaren nur von Billigurlaubsländern doch scheinbar steht Deutschland dem nicht mehr nach.

Heute war für mich zu diesem Thema beim Art Hotel Wuppertal niemand zu einer Stellungnahme bereit.

Ganz im Gegenteil, auf meine Erklärung, weswegen ich mit der Geschäftsleitung sprechen wolle, wurde mir mehrfach der Telefonhörer aufgelegt.

Da kann ich nur sagen: Ganz schlechter Stil.

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